Política de envío

Política de Envío

En Lambda Coffee Perú, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío rápido y confiable para que disfrutes de nuestros productos lo antes posible. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan lo más pronto posible y se envían al día siguiente de haber sido realizados. Los pedidos hechos hasta las 5pm serán procesados el mismo día y su envío se programa para el día siguiente.
2. Envíos dentro de Lima Metropolitana: Los pedidos con destino Lima Metropolitana serán entregados en un plazo de 24 horas, teniendo en cuenta los puntos anteriores. La entrega puede demorar hasta 48 horas como máximo.
3. Servicio Logístico: Utilizamos un servicio logístico tercerizado para realizar las entregas.
4. Intentos de Entrega: Se realizarán dos intentos de entrega. En caso de no poder ser entregado en el primer intento, se reprogramará y se realizará un segundo intento al día siguiente. Si en el segundo intento no se logra la recepción del paquete, se aplicará una tarifa de devolución al punto de origen de S/7.00 para cubrir los costos de la empresa logística.
5. Días de Envío: No se realizan envíos los días domingo. Los días hábiles son considerados para el cálculo del tiempo de entrega.
6. Envíos a Provincia: Los envíos a provincia se realizan a través de una empresa tercerizada y pueden demorar entre 5 a 7 días hábiles. Sin embargo, nos esforzamos por minimizar cualquier demora en la entrega.
7. Inaccesibilidad del Servicio Logístico: En el caso de que el servicio logístico no tenga acceso al destino del pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la eventualidad y trabajar juntos en encontrar una solución. Buscaremos llegar a un acuerdo para intentar concretar la entrega y solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir.
8. Eventos Imprevistos: En casos de huelgas, manifestaciones, desastres naturales u otros eventos que puedan afectar la entrega, te informaremos a través de nuestros canales de comunicación, como redes sociales o correo electrónico. En estos casos, aunque se intente realizar la entrega, podría existir demora ajena a nuestra responsabilidad.

Esta política de envío es aplicable a todas las compras realizadas en Lambda Coffee Perú. Agradecemos tu comprensión y colaboración en cumplir con estos procedimientos para garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Atentamente,

Lambda Coffee Perú