En Lambda Coffee Peru, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

Contacto con la Empresa: Antes de proceder con cualquier devolución, te solicitamos que te pongas en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@lambdacoffeepe.com
- Redes sociales: Instagram @lambdacoffeepe
- Teléfono: +51 902 840 296
Condiciones para la Devolución:
- Las devoluciones solo se aceptarán dentro de un plazo máximo de 1 semana después de la compra.
- No se aceptarán devoluciones si el empaque está abierto debido a que nuestros productos son alimentos.
- Si el producto llega en mal estado, estaremos encantados de aceptar la devolución.
- En el caso de que ya no desees el producto, se aceptará la devolución, pero se retendrá un porcentaje del cobro para cubrir gastos administrativos y comisiones de pasarela de pago.
- Las devoluciones por confusiones en las órdenes serán aceptadas siempre y cuando el empaque esté cerrado y en buen estado. El costo del envío de devolución será cubierto por el cliente.
Proceso de Devolución: Una vez que nos contactes y se valide la elegibilidad para la devolución, te proporcionaremos las instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Es importante seguir estos pasos para garantizar una devolución efectiva y rápida.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente según la forma de pago original. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago y las políticas de tu entidad financiera.
Excepciones: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política o que sea solicitada fuera del plazo estipulado.

Esta política de devolución y reembolso es aplicable a todas las compras realizadas en Lambda Coffee Peru. Agradecemos tu comprensión y colaboración en cumplir con estos procedimientos para garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Atentamente, Lambda Coffee Peru

Av. Manuel Cipriano Dulanto 1213 Lima, Perú

RUC: 10455044681